Микрозайм Займер

«Робот Займер» — бренд микрофинансовой организации ТОО «МФО «Робокэш.кз», работающей в Казахстане с 2015 года. Особенность компании — полностью автоматизированная система: решения по заявкам принимает робот, что позволяет выдавать деньги круглосуточно за несколько минут.

Важное обновление: статус лицензии в 2025 году

29 сентября 2025 года АРРФР приостановило лицензию ТОО «МФО «Робокэш.кз» на 2 месяца из-за невыполнения письменного предписания регулятора. С декабря 2025 года компания возобновила выдачу микрокредитов после устранения всех замечаний.

По данным компании, за время паузы были пересмотрены внутренние процессы, усилена система контроля и риск-менеджмента, обновлены стандарты работы с клиентами. План мероприятий по устранению замечаний согласован с регулятором до 1 марта 2026 года.

Официальная информация о компании

Компания занимает 14-е место среди 212 МФО Казахстана по размеру активов (35,6 млрд тенге на июль 2025) и является самой прибыльной МФО страны (чистая прибыль 8,9 млрд тенге).

Проверить лицензию на сайте АРРФР

Условия микрокредитования

Требования к заёмщику:

• Возраст от 21 до 75 лет
• Гражданство Казахстана
• Удостоверение личности
• Банковская карта или счёт в казахстанском банке
• Мобильный номер казахстанского оператора

Важно: Акционная ставка 0,10% предлагается только новым клиентам. Реальная годовая ставка (ГЭСВ) для повторных займов может достигать 46% — это законодательный максимум.

Пример расчёта стоимости займа

Рассчитать займ на сайте

Как оформить займ

1. Регистрация — укажите номер телефона, получите код подтверждения
2. Заполнение анкеты — введите ФИО, ИИН, данные удостоверения, информацию о доходах
3. Выбор параметров — укажите сумму (до 300 000 ₸) и срок (до 12 месяцев)
4. Способ получения — выберите карту, банковский счёт или наличные в офисе
5. Подписание договора — внимательно изучите условия и подпишите кодом из SMS
6. Получение денег — при одобрении деньги поступают за несколько минут

Сервис работает круглосуточно, включая выходные и праздники. Робот анализирует более 1800 параметров и выдаёт решение в автоматическом режиме.

Оформить заявку

Личный кабинет Займер

Через личный кабинет на zaimer.kz можно:

• Смотреть текущую задолженность и график платежей
• Оформлять новые займы
• Погашать текущий займ с карты
• Продлевать срок займа
• Рассчитывать досрочное погашение
• Обращаться в службу поддержки

Мобильное приложение доступно для Android и iOS.

Способы погашения займа

Онлайн:

• Через личный кабинет с карты (без комиссии)
• Быстрый платёж по ссылке robo.zaimer.kz/pay
• Через мобильное приложение

Через терминалы:

• QIWI: «Погашение кредитов» → «Микрозаймы» → «Займер»
• Касса24: «Микрокредиты» → «Займер»
• Yurta

Банковский перевод:

• ТОО «МФО «Робокэш.кз»
• БИН: 200940013491
• ИИК: KZ12722S000013385142
• БИК: CASPKZKA (АО «Kaspi Bank»)

В назначении платежа укажите номер договора и ФИО.

Совет: Вносите платёж за 2-3 дня до срока при оплате через терминал или банк — деньги могут идти с задержкой.

Досрочное погашение

«Робот Займер» разрешает досрочное погашение без штрафов. Проценты пересчитываются по факту использования денег. Для этого зайдите в личный кабинет, выберите займ и нажмите «Погасить досрочно».

Погасить займ онлайн

Отзывы клиентов

Что хвалят:

• Моментальная выдача денег (в среднем 4-15 минут)
• Круглосуточная работа без выходных
• Простое оформление с минимумом документов
• Выгодные условия для первого займа

На что жалуются:

• Высокие проценты для повторных займов
• Жёсткая работа службы взыскания при просрочках
• Сложности с реструктуризацией задолженности
• Случаи списания денег с карты без уведомления (по отзывам)

По статистике, большинство негативных отзывов связано с просрочками платежей.

Что будет, если не платить

Законные действия МФО:

• Начисление пени — 0,5% от суммы за каждый день просрочки
• Звонки с напоминаниями в рабочее время (9:00–21:00)
• SMS и email-уведомления
• Передача данных в кредитное бюро
• Подача в суд

Что МФО делать НЕ ИМЕЕТ ПРАВА:

• Звонить по ночам
• Звонить родственникам, друзьям, работодателю
• Угрожать или оказывать психологическое давление
• Разглашать информацию о вашем долге
• Приходить домой или на работу без предупреждения

Если не можете платить:

1. Свяжитесь с МФО заранее, не игнорируйте
2. Попросите продление срока через личный кабинет
3. Внесите хотя бы минимальный платёж
4. Фиксируйте все разговоры и переписку

Обратиться к омбудсману

Права заёмщика и куда жаловаться

Основные права:

• Получить полную информацию об условиях до подписания договора
• Погасить займ досрочно без штрафов
• Отказаться от кредита в течение 14 дней без объяснения причин («период охлаждения»)
• Требовать защиты персональных данных
• Обратиться к омбудсману для решения споров

Порядок подачи жалобы

Шаг 1. Претензия в «Займер»

• Email: info.robocash@zaimer.kz
• Телефон: +7 (775) 030-02-47
• Письмом по адресу: г. Алматы, ул. Монгольская, 44

Шаг 2. Обращение к микрофинансовому омбудсману

• Сайт: mfombudsman.kz
• Телефон: +7 (7172) 55-70-82
• Email: info@mfombudsman.kz

Шаг 3. Жалоба в АРРФР

• Через портал eOtinish.kz
• На сайте finreg.kz
• По телефону: +7 (7172) 72-12-70

Скачать шаблон претензии

Новые законы 2025 года

Юридическая информация

Круглосуточная поддержка:
+7 (775) 030-02-47

Итоговая оценка

«Робот Займер» — одна из крупнейших и наиболее прибыльных МФО Казахстана с действующей лицензией АРРФР. После временной приостановки работы в сентябре-ноябре 2025 года компания возобновила выдачу займов, обновив внутренние процессы.

Когда стоит обращаться:

• Деньги нужны срочно (ночью, в выходные)
• Вы уверены, что вернёте вовремя
• Нужно решить краткосрочную финансовую проблему
• Первый займ под минимальный процент

Когда лучше воздержаться:

• Нужна крупная сумма надолго
• Уже есть другие долги
• Нет уверенности в своевременном возврате
• Деньги нужны на необязательные покупки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли взять несколько займов одновременно?

Нет. До полного погашения текущего займа новый оформить нельзя.

Что делать, если на меня оформили займ мошенники?

Подайте заявление в МФО (support@zaimer.kz), затем в полицию, затем в кредитное бюро. Сохраняйте все документы. С 2025 года, если суд подтвердит мошенничество, МФО обязана списать долг и вернуть уплаченные суммы.

Как получить справку о погашении займа?

После полного погашения запросите справку через личный кабинет или позвоните на горячую линию +7 (775) 030-02-47.

Почему лицензия «Займера» была приостановлена?

29 сентября 2025 года АРРФР приостановило лицензию на 2 месяца из-за невыполнения предписания регулятора. С декабря 2025 года компания возобновила работу после устранения всех замечаний.

Что будет с моим займом, если у МФО отзовут лицензию?

При отзыве или приостановке лицензии заёмщики обязаны продолжать выплаты по действующим договорам. МФО не может выдавать новые займы, но обязательства клиентов сохраняются.

Как установить запрет на оформление кредитов на своё имя?

Воспользуйтесь услугой «Стоп-кредит» на портале eGov.kz. Запрет действует бессрочно и защищает от мошенничества.